Дык, тестеры они такие:
- Я работала с твоей сборкой и был crash.
- А что ты делала?
- Я точно не помню, но был crash.
- Дай мне crash dump.
- Не могу, я его не сохранила.
- Тогда уйди из моего офиса и без dump-а не возвращайся.
- Но ведь был crash! Это же баг!
- (медленно сосчитав в уме до пяти) Хорошо. Открой баг в базе данных, я его закрою "Not repro", пока не добавишь к нему dump или steps to repro.
- Почему "Not repro"? Я же сама видела: был crash!
и т.д...

Но бывают, конечно, и очень толковые тестеры :)