alex_aka_jj: (one bearded man)
[personal profile] alex_aka_jj

Похоже, авиакомпании Ютэйр удалось вывести клиентский сервис на новый уровень.

За стакан чая на борту самолета с меня попросили 150 рублей.

И не отборный крупнолистовой, заваренный в фарфоровом чайничке нарядной гейшей. Обычный стакан кипятка и пакетик обычного дешевого чая.

Про кофе я даже спрашивать не рискнул.

Не то, чтобы я был против платить за чай. Я даже "за". Глядишь, можно будет снизить цену билета на стоимость чая (рубля на 3-4, полагаю).

И я, конечно, понимаю, что авиаперевозки и кейтеринг на борту - это бизнес.

Но черт возьми, ведь бизнес и жадность - это же разные вещи, ребята.

А вот посещение туалетов на борту пока бесплатное.

Значит, возможности для улучшения сервиса еще есть.

Date: 2017-01-17 06:50 pm (UTC)
From: [identity profile] vl-ad-le-na.livejournal.com

Летела в Тюмень, большой перелет. Была неприятно удивлена и оголодала.

Date: 2017-01-17 06:58 pm (UTC)
From: [identity profile] alex-aka-jj.livejournal.com
У меня был как раз перелет Тюмень-Москва.

Date: 2017-01-17 07:04 pm (UTC)
From: [identity profile] hamradio2.livejournal.com
а че теперь кормежка бесплтная кончилась ?

Date: 2017-01-17 07:07 pm (UTC)
From: [identity profile] vl-ad-le-na.livejournal.com
Видимо, в ютейре да.

Date: 2017-01-17 06:52 pm (UTC)
From: [identity profile] davels.livejournal.com
вы еще забыли про подачу воздуха. )

Date: 2017-01-17 06:55 pm (UTC)
From: [identity profile] alex-aka-jj.livejournal.com
А и правда.
И место сидячее... А могли ведь сделать просто поручни вдоль пустого салона. Стоя больше людей поместится.

Date: 2017-01-17 07:26 pm (UTC)
From: [identity profile] davels.livejournal.com
вах!
экономика должна на всем экономить.

Date: 2017-01-17 06:54 pm (UTC)
From: [identity profile] mynine.livejournal.com
Не удивлен. Ехал как-то в Москву на обычном поезде - чай "в пакетиках" стоил 22 рубля, вечером возвращался на "Сапсане" - тот же самый чай стоил 200 р.

Date: 2017-01-17 06:57 pm (UTC)
From: [identity profile] alex-aka-jj.livejournal.com
В поезд я давно и принципиально беру свой чай и свой сахар - а кипяток там, по счастью, бесплатный (во всяком случае, был).

Date: 2017-01-17 07:00 pm (UTC)
From: [identity profile] mynine.livejournal.com
Ну-у, двадцать рублей я нисколько не пожалел за возможность не тащить с собой лишнее, хотя мне и сахар не нужен :)

Date: 2017-01-18 05:52 am (UTC)
From: [identity profile] alex-aka-jj.livejournal.com
А, ну это смотря сколько ехать. Если 2 суток - то проще с собой взять, иначе не напасешься денег )) А кроме как чай пить да читать, делать там особо и нечего )))

Date: 2017-01-17 06:58 pm (UTC)
From: [identity profile] ultraboy2000.livejournal.com
Проводник! Небесный! Чаю! Земного! (с)

Date: 2017-01-17 07:03 pm (UTC)
From: [identity profile] hamradio2.livejournal.com
это типа за дополнительный чай ? те обычно чай и соки разносят .
в Москве там стаканчик кофе был от 150р а сейчас наверное 250
да а бабушку надо возле туалета посадить пусть по 50р собирает а кого не устраивает пусть подешевле поищет. чай не гадить в самолет забрались ! ;)

Date: 2017-01-17 07:09 pm (UTC)
From: [identity profile] alex-aka-jj.livejournal.com
Не разносят.
Кормят, как мне пояснил стюард, при продолжительности полета от 4 часов. Меньше - вообще ничего не выдают.
Напитки предлагают, но из напитков - вода, чай и кофе. Бесплатно только вода.
(Справедливости ради, последнее - не на всех рейсах. Перед этим, на другом рейсе Ютейра, чай мне все же налили бесплатно).

А если людям предлагать туалет подешевле поискать - наши ведь найдут. )))

Date: 2017-01-17 07:27 pm (UTC)
From: [identity profile] davels.livejournal.com
а потом по привычке - обама отметился ;-)

Date: 2017-01-17 07:44 pm (UTC)
From: [identity profile] unkletama.livejournal.com
В прошлом году часто летал Казань-Москва, полет около часа длится. S7 не жопился и выдавал два сендвича и чай/кофе/сок на выбор; Ютэйр стоил дороже, но предлагал только конфетку и напиток.

Date: 2017-01-17 07:08 pm (UTC)
From: [identity profile] olivia-burton.livejournal.com
вот скоро сделают наоборот: чай бесплатно, а туалет платно - вот тогда обоссытесь со смеху

Date: 2017-01-17 11:36 pm (UTC)
From: [identity profile] furryfuzzybear.livejournal.com
Комедии показывать по медиасистеме после чая (мочегонного, естественно), чтоб сильнее хотелось от смеха. И температурку в салоне снизить.

Date: 2017-01-18 01:26 am (UTC)
From: [identity profile] olivia-burton.livejournal.com
а вот это уже называется развитие продукта(с)

Date: 2017-01-18 05:36 am (UTC)
From: [identity profile] sok-granatovy.livejournal.com
вот вы смеётесь, а ведь чай может быть не только мочегонным, но и слабительным. представляете перспективы бизнеса?
мечтательно: плюс туалетная бумага...

Date: 2017-01-17 07:29 pm (UTC)
From: [identity profile] vels.livejournal.com

Еще подвоз к самолету бесплатен.
Ремни безопасности на халяву.
Музыка, наушники.
Ответы на вопросы, общение со стюардессами.
Выдача багажа на ленте - вообще шикарный и безвозмездный сервис.
Много опций еще )




Date: 2017-01-17 07:42 pm (UTC)
From: [identity profile] redheadrat.livejournal.com
Когда начали брать деньги за всё в самолётах и кто-то (кажется Ryan Air) заикнулся насчет платных туалетов (их обслуга авиалиниям кстати немало стоит), сразу вышел свод правил обслуживания.

Попросту то что пассажир получает разделили на две категории: нужное и хотелки. Нужное должно быть предоставлено бесплатно в разумных пределах, с хотелками авиалинии могут делать что угодно, но должны оповещать пассажиров заранее (до покупки билета в категориях типа багажа). Простая вода и туалеты считаются нужным, остальное, включая чай - нет.

Date: 2017-01-17 08:46 pm (UTC)
From: [identity profile] alexshvartser.livejournal.com
ютэир это аццкай хуйня, летать которыми вообще нельзя !

Date: 2017-01-17 09:03 pm (UTC)
From: [identity profile] doctordrul.livejournal.com
Почему в поездах бесплатно не кормят, при том что стоимость проезда в поездах выше?
Потому что какая то авиакомпания в свое время, лет 50 назад, стала кормить во время перелета. Сейчас это заканчивается. Так сложно лететь 2 часа и не жрать чель?
Смешно читать эти комментарии. Летела в Тюмень и оголодала. Т.е. курица не могла себе купить курицу?
Через десять лет не будет никакой еды в эконом классе, хочешь напитки, еду и персональное обслуживание - бери билет в бизнес-класс или лети плацкартом, т.е. эконом классом в самолете

Date: 2017-01-17 09:37 pm (UTC)
From: [identity profile] megavolt-ex.livejournal.com
Как бы в поезд не запрещают притащить авоську еды и питья и бухать хоть пару суток. С самолётом проблемка :(

Date: 2017-01-17 09:40 pm (UTC)
From: [identity profile] doctordrul.livejournal.com
Какая проблемка? в самолетах не летают сутки
Ты летишь из москвы даже в новосибирск 4 часа, не говоря уж про тюмень, там 2 часа, что-то мешает взять пару сэндвичей с собой? или этого не хватит чтоб перекусить по дороге

Date: 2017-01-17 09:57 pm (UTC)
From: [identity profile] megavolt-ex.livejournal.com
Проблема в том что в некоторые страны нельзя мясо брать. И молочные продукты. Плюс термос с чайком низя. В результате хлебобулка и в сухомятку. Хотя конечно можно и не поесть и сутки. И поголодать на сухую. Проблемы то нет.

Date: 2017-01-18 02:11 pm (UTC)
From: [identity profile] elena-6novikova.livejournal.com
))))Опоздали: в поезде бухать в купе запрещено! Хотите бухать - ток в вагоне-ресторане! Я не шучу! Проводник увидел наших попутчиков в купе с пивом - вызвал ментов...

Date: 2017-01-18 02:27 pm (UTC)
From: [identity profile] megavolt-ex.livejournal.com
Слышал про такое правда в живую ещё не видел. Да и скрытно бухать сложнее запретить.

Date: 2017-01-18 02:35 pm (UTC)
From: [identity profile] mitelalte1.livejournal.com
Вот-вот.. особенно меня убивает ситуация с напитками. Или покупать после прохода секьюрити, или, как я делаю, беру пустую бутылку с сухим соком, и заливаю водой из крана в туалете.. Давно летаю из Германии в Россию дискаунтами. Правда, был Аирберлин, где давали напитки, горячие в том числе и сэндвич.(и багаж до 23 кг + личная кладь до 10 кг)) Потом зажилились до печенюшки, а теперь вообще перестали летать. Компания вроде продает билеты, но самолеты наших компнаий: S7 или аэрофлот. Видимо, из-за санкций, народ перестал посещать Германию туда-сюда.Короче, надо приспосабливаться..

Date: 2017-01-17 11:12 pm (UTC)
From: [identity profile] lynx-rousse.livejournal.com
Вопрос же не столько в платности чая, а в цене. Почему пакетик, который стоит авиакомпании 50 копеек максимум (они ж небось оптом берут), обходится пассажиру в 150 рублей,ю а не в разумные 10-15?

Date: 2017-01-18 02:38 pm (UTC)
From: [identity profile] mitelalte1.livejournal.com
А почему пол-литра минералки покупается в аэропорту( навокзале или в поезде в разы дороже, чем в городском магазине. А на борту - так вообще цены небесные.. Бизнес.. У МЕНЯ ДАВНО ЧЕШУТСЯ РУКИ подать в суд на авиакомпании за ограничения на провоз питья.
Edited Date: 2017-01-18 02:39 pm (UTC)

Date: 2017-01-18 03:21 am (UTC)
From: [identity profile] nekto-s-k.livejournal.com
Вы ещё летаете на самолётах? А я только если командировка. :-)

Date: 2017-01-18 05:52 am (UTC)
From: [identity profile] viktorianist.livejournal.com
Ага, у них ещё справочная по телефону платная - 45р. минута.

вспомнилось

Date: 2017-01-18 07:15 am (UTC)
From: [identity profile] avs-silvester.livejournal.com
https://youtu.be/N0lFS-w12VY

Date: 2017-01-18 07:45 am (UTC)
From: [identity profile] junkovitch.livejournal.com
Это лоукостер.
Сами хотели подешевле - вот и результат.

Date: 2017-01-18 08:45 am (UTC)
From: [identity profile] slightning.livejournal.com
А в сапсане стоит все 200 рублей этот чай. Жадность - это плохо, соглашусь с Вами.

Date: 2017-01-18 12:26 pm (UTC)
From: [identity profile] kotm.livejournal.com
Как-то до прошлого года для перемещения на расстояния более двух часов лёта мне приходилось пользоваться только услугами Белавиа.

В прошлом году решили с семьёй НГ встретить в Египте, в итоге вылетали из Киева, потому что вылет из Минска для семьи из 4 человек обошёлся бы на 600$ дороже.

И вот сейчас я знаю, что входит в эти 150$ на человека у Белавиа -- "бесплатный" ланч. :)

Зато чай, кофе и напитки были бесплатные и там, и там. Так что украинской "Розе ветров" тоже есть ещё что улучшать. ;)

Profile

alex_aka_jj: (Default)
Алексей Березин

January 2017

S M T W T F S
1234567
891011121314
1516 1718192021
22232425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 20th, 2017 12:42 pm
Powered by Dreamwidth Studios